法人向け研修

企業研修

研修や店頭での指導を通し、
海外ブランド、ジュエリー、アパレル、インテリア、雑貨、寝具、鞄、靴、お土産、スポーツ、クリーニング、レストラン、居酒屋、観光、商業施設
など約600店舗を見てきました。

その中で、接客力を強化しただけで

  • ・半年で売上723%
  • ・3カ月で昨対比200%超え
  • ・ファッションビル全体のセット率が2カ月で1.5⇒1.6
  • ・研修開催直後に高額商品が続々と売れるように
  • ・店頭指導の翌月に昨対比120%超え

上記のように結果が出ています。

立地を変えなくても、商品を変えなくても、接客力を上げれば売り上げは上がります。

逆にどんなに素晴らしい立地に店舗があっても、商品にどんなに熱い思いを込めていても、それを伝える店舗の接客力が弱ければ、残念ながらお客様には価値は伝わらないのです。

研修はこちらからの一方的な話ではなく、考え方をお伝えする⇒やってみる⇒振り返る。という流れで進めていきます。
体験をして、「気づく」「学ぶ」を重視しています。

そのため、 「○○が違うだけで、全然伝わり方が違うことに気付いた」とか、「あっという間すぎた」という声をいただくことが多いです。

真剣だけど、楽しく!
一生懸命だけど、イキイキと!
そんなスタッフたちが育つサポートをさせていただきます。

●研修一例

・売上につなげる接客法7ステップ
・お客様の「欲しい」を引き出す売れる接客トークのつくり方
・購入率を上げる、押し売りしないクロージング術
・接客頻度を高める共感アプローチ法
・スタッフの「らしさ」を伸ばし、売上げに結びつける接客術
・「また行きたい」と思ってもらえる接客法とアフターフォロー
・ブランド力をアップさせる接客術
・客単価アップのためのセット率強化

研修内容や、日程、価格等のご相談はお気軽にお問合せください。

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